Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebim Hakkında Acil Çözüm İstiyorum

5 Haziran 2026 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Zaina Official / Zaina Butik web sitesinden “Nesli etekli takım” adlı ürünü 7.1225 numaralı sipariş ile 2.387,18 TL ödeyerek satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Instagram yazışmalarımızda sürekli olarak “bu hafta” denilerek oyalandım, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Teslimat yapılmadığı gibi iade süreciyle ilgili de net bir bilgi verilmedi ve süreç hep ertelendi.

Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 2.387,18 TL tutarın tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, ayrıca sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.