1500 TL Servis Ücreti İadesi Ve Kombi Su Akışı Sorunu

DemirDöküm grubuna ait Atron marka kombi arızası için servis oluşturdum. Problemim sıcak su musluğu açıldığı zaman suyun tazyikli akmaması ve kombide suyun dengesiz bir şekilde ısınması sorunudur. Gelen Zafer teknik servis elemanları kombideki sorunu çözemeyip su tesisatınız tıkalı diye kendilerini aklayarak hatanın tesisatta olduğunu söyleyip 1500 TL servis ücretini alıp gittiler. Bu problem tesisatta olmuş olsaydı bu inşaat yapıldığından itibaren bu problem yaşanırdı. Ben özellikle olur olmaz servisler çağırmayıp DemirDöküm iletişim hattına bildirim yaptım. Demek ki çok hata etmişim. Zafer teknik denen sorumsuz bilgiden noksan olan genç elemanların gelip sorunu çözmek için marketten kireç çözücü alıp esanjörde olmayan kireci temizlemekle uğraşmaları zaten bilgisiz olduklarının bir göstergesi oldu. En son yapılacak olan işlem belkide. Sökmüş olduğu dış koruma sacını bile yerleştirmek için dakika. Larca uğraştı. Söktüğü yerin Montajını bile beceremeyen bir servis. Yazık. Ama basit dediğim sıradan bir teknik servis çağırarak bu sorunu 10 dakika. Bile sürmeyecek bir sürede yapması gerçekten şaşılacak bir iş. Ve ilk olarak baktığı yer kombiye su verilmesi gereken bar göstergesinin küçük mavi musluğunun içindeki süzgeci kireçten dolayı tıkanmış suyun tazyikli akmasını engelliyordu. O parçayı değiştirdi tüm sorun bitti. Bana DemirDöküm'ün yapacağı en büyük iyilik hak etmediği vermiş olduğum servis ücretini iade etmesidir. Söyleyeceklerim bu kadar. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.