Zafer İdris Kuaför Kuaför Tavırları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Instagram'dan yaptıkları reklamları ve sayfalarını bir süre takip ettikten sonra kendileriyle iletişime geçip randevu aldım. Asıl dükkanın Beylikdüzü'nde olduğunu fakat etilerde de başka bir kuaförde saç yaptıklarını söylediler. Ben de etilerden randevu alarak gittim. Bu arada sayfada paylaştıkları saçlardan birini de kendilerine gönderdim ve fiyat aldım ombre için bana 1500 TL fiyat verildi. S***** A****** kuaförü kullanıyorlar oldukça düzgün bir aile işletmesi keşke baştan onlarla başlasaydım. Ombre için gittiğimde dip boyan da gelmiş diyerek ek para istendi ben de dip rengimi değiştirmek istediğimi söyledim daha sonra uçlara sarı istediğimi. Rengi komple değiştirmek için komple açılması gerektiğini söyledi. Ben de önce çok olduğunu söyledim ama sonra kabul ettim. Ve saçım açıldı kumrala boyandı ve başka hiçbir işlem yapılmadı. Israrla hazır açılmışken uçlarının da yapılmasını istedim ama yapmadılar aynı gün olmazmış saçım yıpranırmış oysa saçım zaten açılmıştı. 10 gün sonra tekrar gelmem gerektiğini söyledi 10 gün sonra geldiğimde saçımı tekrar boyayacağını ve keseceğini ve bunlardan ücret almayacağını söyledi. İlk boyanan saç 2 yıkamada yeşile döndü. Hadi buna normal dedik komple açıldı çünkü saç. Daha sonra gittiğimde daha koyu kumral istiyorum dedim bu sefer de neredeyse siyah oldu. 40 tane fotoğraf gösterdim ama maalesef hiçbirine doğru düzgün bakılmadı bile her şeyi ben bilirim ben en iyiyim havası ile müşteriyi asla dinlemiyor. Sonra uçlara paket atacaktı ama nedense bana Instagram'dan verilen fiyatı duyunca ondan da vazgeçti. Gerçekten mi o fiyatı verdik dedi evet yazışmalar duruyor dedikten sonra da uçların kaldırmaz bugün yapmam dedi ben saçı daha çok düşünürüm dedi. Ve bakım yapalım dedi 3000 lira istedi. Ben hayır deyince de suratıma bakmadı inanın fönümü çektikten sonra gitti eline teli aldı ve ben teşekkür ederim elinize sağlık derken suratıma bile bakmadı. Arkadaşlarım yaptığı saça bu fiyata bu saçı mı yaptı tepkisini verdiler bunu da kendisine ifade ettiğimde senin arkadaşların ve sen kuaför görmemişsiniz demek ki diyerek dalga geçti. Evet biz bu şekilde kendini beğenmiş müşterisini aşağılayan giydiği tişörtün markasına yakasını çevirip bakıp ona göre muamele yapan dükkanı bile olmayan başka dükkanda iş yapan bir kuaför görmedik. Saçım komple açıldı çok da yıpranmadı bu konuda hakkını yiyemem ama tavırları davranışları inanılmaz kaba ve asla müşteriyi dinlemeyi bilmiyor kafası ne isterse onu yapıyor.