Randevu Sistemi Mağduriyeti: Ağrılarım Artıyor, Tedaviye Ulaşamıyorum

Van yyü Diş Polikliniği’nde yaklaşık 10 Eylül tarihinden bu yana kanal tedavisi bölümünden randevu almaya çalışıyorum ancak bir türlü randevu verilmiyor. Diş etimde kist var ve randevu alamadıkça bu kist gittikçe büyüyor, ağrılarım dayanılmaz hale geldi.

Her gün saat 16.30’da sistemden randevu almaya hazır şekilde bekliyorum. Sisteme girdiğimde önce hata veriyor, ardından da kota doldu uyarısı çıkarak işlemimi tamamlamama izin vermiyor. Bu durum 10 Eylül’den beri her denememde aynı şekilde tekrar ediyor.

Telefonla polikliniğe ulaşmaya çalıştığımda kimse telefonu açmıyor. Ağrım ve kist büyüdüğü için polikliniğe ve acile bizzat gittiğimde ise tek söylenen “randevu alın” oluyor, fakat sistem zaten randevu vermiyor. Bu süreçte ne ağrım hafifletildi ne de kiste yönelik geçici bile olsa bir müdahale yapıldı.

Sağlık durumum günden güne kötüleşirken bu şekilde sistem hatası ve kota bahanesiyle mağdur edilmek istemiyorum. Randevu sistemindeki sorunun acilen incelenerek tarafıma en kısa sürede kanal tedavisi için randevu oluşturulmasını ve diş etimdeki kist nedeniyle gerekli tedavinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.