Yves Saint Laurent Ysl Fondöten Sorunu

YSL markasından fondöten satın aldım. Kullanmaya başladığımda pompasının arızalı olduğunu fark ettim. Pompaya bastığımda her yere sıçradığı gibi çantama koyduğumda da sızıntı yapıyor ve her yere akıyor. Satın aldığım online satış sitesi üzerinden YSL satıcısına ulaştım ve durumu aktardım. Otomatik bir cevap yazarak yardımcı olamayacaklarını bildirdiler. Ancak ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Eğer pompa ayrı olarak satılsa, kendim para verip onu da alacağım. Bu kadar büyük bir markanın müşterisine bu denli sorun yaşatmasına anlam veremiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.