YSL Fondöten Cildi Kurutup Gözenekleri Belirginleştiriyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor

Yves Saint Laurent markasına ait ysl ALL Hours fondöteninizi yaklaşık 10 gün önce Kıbrıs duty Free’den satın aldım. Ürünü ilk denediğimde yüzümde aşırı kuru bir görüntü oluşturdu ve özellikle gözeneklerimi çok belirginleştirdi. Ertesi gün bu kez cildimi güzelce nemlendirip, ysl makyaj bazı kullanarak tekrar denedim, üzerine makyaj sabitleyici de uyguladım ancak sonuç yine çok kötü oldu.

Fondöten cildimde sanki kalitesiz ve basit ürünlerle yapılmış gibi duruyor, gözeneklerimi olduğundan çok daha belirgin gösteriyor ve makyaj bütün olarak çok özensiz bir görüntü veriyor. Daha önce farklı markaların fondötenlerini kullandım ve bu şekilde bir sorun hiç yaşamadım. Ysl gibi kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan bu kadar kötü bir sonuç beklemiyordum.

Müşteri hizmetleri Türkiye temsilcisi telefon numarasına da ulaşamadığım için yaşadığım hayal kırıklığını buradan paylaşıyorum. Ürünü kullanamayacağım için adeta çöpe gidecek ve bu durum hem benim açımdan maddi manevi kayıp, hem de marka algınız açısından olumsuz bir deneyim oluşturuyor. Ürünün iadesi, değişimi ya da benim için uygun başka bir çözüm sunulması konusunda tarafıma yardımcı olmanızı rica ediyorum.