to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Şampuan Saç Dökülmesine Sebep Oldu
Yves Rocher marka şampuan kullandım o kadar kötü bir şampuan ki ... Önce kendi kullandığım şampuanı sonra Yves Rocher kullanımı yaptım onunla her yıkadığımda döküldü. Sonra üst üste Yves Rocher şampuanıyla yıkadım saçlarım avuç içi kadar döküldü. Saçlarım sık ama sanıyorum ki sık ve gür saçlara markanın garezi var. Bir şampuan bu kadar saç dökebilir mi? Daha saçlarımı yıkarken suyun altında elimde kalıyor. Ayırt edebilmek için fotoğrafını çektim. Buradan bu markayı kullananların okumasını istediğim için yazıyorum. Duş jeline bir şey söyleyemem kalıcı kokuya sahip fakat şampuan asla!.
Gelişme
15 temmuzda yazdığım şikayet kaydına istinaden yazıyorum Yves Rocher markasından alınan şampuan saç döküyor kimsenin denemesini bile önermiyorum. O zaman görüşme yaptığım G**** hanım bana ücret iadesi yapılacağını söyledi. Saçlarımı da geri getirmez gerçi ama hangi hesaptan olduğunu bulamadım. Ablamın hesabından alınmış. Şimdi çağrı merkezini aradım şampuanı çöpe attığınız için iade yapamıyoruz diyor o zaman yapacaktınız öncelikle G**** hanımdan şikayetçiyim. Çağrı kayıtları dinlensin. Ve iademi geri istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Gökçe isimli bir hanımefendi aradı. Çok kibar üslubu ve Türkçesi çok düzgün hitabeti gayet başarılı. 150 TL hediye çeki tanımladığını söyledi henüz sistemde göremedim. Benim sorunum zaten personelle değil saçımı o hale getiren şampuanın içeriğiyle ilgili sıkıntım var.
