to read complaints and reviews, or file yours.Yüzyıl Pendik Hastanesi Yanlış Tanı Ve Hastane Hatası
Bir gün önce Pendik Yüzyıl Hastanesi Kadın Doğum doktoru E*** G****'a randevu aldım. Hayatımda bu kadar olumsuz bir deneyim yaşamadığımı belirtmek isterim. 11/12/2023 tarihinde doktoru iki saat bekledim muayene olabilmek için. Muayene sırasında, söylediğim şikayetler dışında alakasız ve rahatsız edici ihtimallerden bahsetti doktor. Bunun üzerine sürekli gittiğim kadın doğum doktoruna danıştım ve bana bu ihtimallerin imkansız olduğunu söyledi. Ayrıca, Acıbadem Bupa sağlık sigortamın geçerli olduğu bu hastanede, sigortamın onay vermediği belirtildi. Doktorun muayene sırasında belirttiği endişe verici ihtimallerden dolayı kafam karışıkken, 750 TL ödeme yapmam istendi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonrasında sigorta şirketini arayarak durumu sorduğumda, hastanenin provizyon girişi dahi yapmadığını ve onay almak için gerekli işlemi gerçekleştirmediğini öğrendim. Hastaneyi defalarca aramama rağmen yetkililer konuyu sürekli erteledi. Günler sonra geri dönüş yaparak doktorun benim belirtmediğim şikayetlerle tanı koyduğunu öğrendim. Halbuki ben farklı şikayetlerle başvurmuştum ve sağlık çalışanı olarak, bu tanıyla onay verilmeyeceğini biliyorum. Epikrizle ilgili durumu ilettiğimde, hastane tarafından umursamaz bir tutum sergilendi. Tüm bu sorunların beni ilgilendirmediğini belirterek, ödediğim ücretin iadesini ve konuyla ilgili şikayette bulunacağımı ifade ettim. Geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak bu gerçekleşeceğine inancım kalmadı. Yine de bu konunun takipçisi olacağım. İnsanların duygularıyla oynayarak para talep eden bir kurum olduğunu düşünüyorum ve bu durumu kınıyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Pendik Yüzyıl Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili sizi telefonla ayrıntılı olarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Beni telefonla arayıp bilgilendirme falan yapılmadı. Kaç gündür haber bekliyorum süreç ile ilgili. Buraya dönüş yapana kadar keşke hastalarınızı arayıp bilgilendirseniz. Sizin kadar isinde üç kağıtçı yalancı bir kurum görmedim. Derhal geri dönüş bekliyorum derhal!
