to read complaints and reviews, or file yours.Yüzyıl Pendik Hastanesi Pendik Yüzyıl Hastanesi'nde Kalite Sıfır!
Dün gece (10 Haziran2024, saat 00.10'da) 2 çocuğumu Pendik Yüzyıl Çocuk acile götürdüm kendim de yetişkin acilde muayene oldum. D**** E****** gerçekten doktor mu? Bunu orada doktor diye tutmanız ne kadar kalitesiz bir hastane olduğunuzu ortaya koyuyor. Tedaviyle ilgili kendisine kesinlikle soru soramadım, sürekli sesini yükselterek tersleyerek azarlar gibi cevap verdi. Yanındaki çalışanı sürekli hastaların yanında azarlayan psikolojisi bozuk biri. 2 saat boyunca hem yanındaki hanımefendiyi azarladı hastaların yanında hem de her hastaya sürekli tersleyerek, azarlayarak cevap verdi. Kapısında hastalar yığılmışken elinde kahveyle geldi. Sonra da soru sorduk diye bekleyen hastasının çok olduğunu söyleyerek bizi azarladı. Hastalarla ve çalışanlarla iletişimi sıfır. İletişim dersi almalı mutlaka. Her gittiğimizde aynı iğneyi yazıyor. Soru sorduk mu hemen tersleyip azarlıyor. Doktorunuzun psikolojik sorunları olduğunu düşünüyorum. Verdiğimiz muayene ve görüntüleme ücretleri de boşa gitti iki çocuğumu farklı hastaneye götürmek zorunda kaldım. Ücret iadesi yapılmazsa hakkımı yasal yollarla arayacağım. Yetişkin muayenede ise banko görevleri kesinlikle hiçbir şey bilmiyorlar yarım saat boyunca özel sağlık sigortamın tomografiyi karşıladığını anlatmaya çalıştım ısrarla reddettiler, 10 dakika sonra"biz yanlış anlamışız tamamlayıcı olanlar karşılamıyormuş" desiler. Sonrasında özür dileyecekleri yerde sanki sıkıntı çıkarıyormuşum gibi surat yaptılar. Akciğer ve boğaz enfeksiyonu olduğum için ayakta duracak halim olmadığından doktordan bir gün rapor istiyorum, onu da zorla veriyor. Hepsinde bir karış surat hepsi bir tersleme halinde. Paramla bu kadar rezil olacağımı bilseydim devlet hastanesine giderdim. Kalite, iletişim, temizlik sıfır!
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Pendik Yüzyıl Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili sizi telefonla ayrıntılı olarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece arayıp sorunu dinlediler o kadar. Çocuklarıma ve bana orada o travmayı yaşatan kişilerle ilgili ne gibi yaptırım yapıldığıyla ilgili bilgi de verilmedi. Tedavimize başka hastanede devam ediyoruz. Bir daha oraya düşürmesin Allah kimseyi.
