Hastane Süreçlerinde Eksiklik Ve İletişim Sorunları

Merhabalar, Pendik Yüzyıl Hastanesi'ne arkadaşımın önerisiyle muayeneye gittim. Kadın doğum uzmanı Dr. E*** Hanım gerçekten harika bir doktor fakat hastane ve süreçleri sorunlu. Ortada sorumlu başlığı altında sürekli gezen ama asla çözüm bulamayan en az 7-8 çalışan var ama danışmada maalesef 2 kişi bulunuyor. Sıra girişe kadar en az 15 kişi var, sabah saat 9'da danışmanlar moladaymış. Sekreter arkadaşa söylüyorum, o kadar umurumda değil ki 'Molada arkadaşlar' diyor. İşin en saçma kısmı, hastanenin hormon anlaşması yokmuş. Kadın doğum uzmanı hangi tahlili ister acaba? Bin kere telefonda anlaşma teyit etmeme ve 2 tane özel sağlık sigortam olmasına rağmen 'Hormon anlaşmamız yoktur' deyip ücret talep etmek neyin nesi? O zaman hiç anlaşma yapmayın veya sadece muayene anlaşmamız vardır diye bilgilendirme yapın. Danışmadaki çalışanlar da durumdan dolayı mağdur. 10 kişi ortada dedikodu yapa yapa geziyor ama danışmada 2 kişinin üzerinden geçiliyor. Hasta haklarına gittim, hanımefendi daha da şaşırtıcı hiçbir çözümü yok, gezmesi bitmiş kahvelerini almış otururlarken gıybetlerini böldüğüm için memnun olmayıp 'Sorun sadece anlaşmamız yok' diyerek cevap veriyor. Çözüm 0, en azından bir indirim veya bir şey yaparak hastayı rahatlat, bir stres yönetimi yap. Ne mezunu olduğu asla belli değil, şalını makyajını yapmış kahvesini almış gıybetini yapmaya gelmiş, zira çalışmaya veya çözüm üretmeye gönlü yok bence. Tam anlamıyla pişmanlık ve vakit kaybı.