to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde İstanbul Yeşilyurt sahil yolu Caddesi’indeki yuxel mağazasından tenis kıyafetleri satın aldım. Satın alırken ürünleri iade edebileceğimi özellikle sordum, çalışanlar da 1 ay iade süresi olduğunu söyleyerek bu güvenceyle alışverişi gerçekleştirdiler. Ödemeyi de fatura karşılığı olarak mağazanın hesabına havale şeklinde yaptım.
Ürünlerin kullanılmamış ve paketleri açılmamış olanlarını iade etmek için 16.01.2026 tarihinde mağazaya gittim. Mağazada önce bana 14 iş günü iade süresinin geçtiği söylendi. Ben de yasal iade süresinin 30 gün olduğunu, bu sürecin kanunla belirlenmiş olduğunu ve keyfi olarak kısaltılamayacağını ya da değiştirilemeyeceğini ilettim. Bunun üzerine bu kez ürünleri 2025 Aralık ayında aldığım ve stokların 2026 senesinde kapandığı, bu nedenle iade alınamayacağı söylendi. Yani aslında kendi söyledikleri 14 iş günü içinde dahi gitmiş olsam iade almayacakları anlaşılmış oldu.
Daha sonra tarafıma tekrar mesaj atılarak mağazadan alınan ürünlerde hiçbir şekilde iade hakkı olmadığının, avukatlarına danıştıklarının ve yardımcı olamayacaklarının belirtildiği ifade edildi. Satın alma aşamasında iade hakkı var denmesine rağmen, sonrasında iade almamak için sürekli değişen gerekçeler öne sürülmesi hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak haklarımın ve yasal iade sürecinin açıkça göz ardı edilmesidir.
Ürünlerin mağazada belirtilen şartlara uygun şekilde kullanılmamış ve paketli olmalarına rağmen iade alınmasını, ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve yaşatılan bu süreç nedeniyle tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
14.03.2025 tarihinde Yuxel.com.tr'den bir tenis çantası satın aldım. Aynı gün, özel kuryeyle özenle paketlenmiş olarak geldi. Buraya kadar her şey çok güzel. Ancak satış sonrası işlemler çok sıkıntılı. Ürünü beğenmedim ve iade etmek istedim. 18.03 tarihinde "İade iletilmiştir." diye mesaj geldi. An...
27.05.2025 tarihinde Yuxel’in kendi mağazasından 7.199 TL’ye Nike court Zoom Rafa kort tenis ayakkabısı satın aldım. Ürünü yalnızca tenis kortunda ve toplamda yaklaşık iki buçuk ay kullandım. Ancak bu kısa sürede ayakkabının dikiş yerlerinde patlama meydana geldi. Garanti süresi 6 ay olmasına rağme...
Ürünü Trendyol'dan, Spor Alışverişim mağazasından aldım. Ürünün bedeni uymadığı için aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum ve cumartesi günü kargo saatini kaçırdığım için (cumartesi günleri erken kapatıyorlarmış), pazartesi sabahı kargoya teslim ettim. Satıcı ürünün kullanılamaz halde olduğunu ...
Urunu Sultanbeyli Atlaspark ta bulunan Etichet sport mağazasından 13.11.2023 aksam 21:00 de aldım. Bugün (14.11.2023) saat 19:00 da iade talebi ile Sultanbeyli Atlaspark Etichet sport mağazasına gittim ve bana önce iadenin aynı gün içinde yapılacağını bugün sadece değişim yapabileceklerini belirttil...
İki spor ayakkabı satın aldım ve sonrasında bazı aksaklıklar nedeniyle ürünlerin kutusunu ve poşetini açmadan 30 Nisan 2024 tarihinde iade ettim. Ürünler 2 Mayıs 2024 tarihinde firmaya teslim edildi. On gündür oyalanıyorum ve iade ücreti yatırılmıyor. Geri dönüş yapılmıyor. E-posta yoluyla iletişime...
Yorumlar