Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yuxel İade Hakkı Reddedildi Mağaza Tüketici Haklarını İhmal Ediyor

profile
Öykü
16 Ocak 15:33
24

20.12.2025 tarihinde İstanbul Yeşilyurt sahil yolu Caddesi’indeki yuxel mağazasından tenis kıyafetleri satın aldım. Satın alırken ürünleri iade edebileceğimi özellikle sordum, çalışanlar da 1 ay iade süresi olduğunu söyleyerek bu güvenceyle alışverişi gerçekleştirdiler. Ödemeyi de fatura karşılığı olarak mağazanın hesabına havale şeklinde yaptım.

Ürünlerin kullanılmamış ve paketleri açılmamış olanlarını iade etmek için 16.01.2026 tarihinde mağazaya gittim. Mağazada önce bana 14 iş günü iade süresinin geçtiği söylendi. Ben de yasal iade süresinin 30 gün olduğunu, bu sürecin kanunla belirlenmiş olduğunu ve keyfi olarak kısaltılamayacağını ya da değiştirilemeyeceğini ilettim. Bunun üzerine bu kez ürünleri 2025 Aralık ayında aldığım ve stokların 2026 senesinde kapandığı, bu nedenle iade alınamayacağı söylendi. Yani aslında kendi söyledikleri 14 iş günü içinde dahi gitmiş olsam iade almayacakları anlaşılmış oldu.

Daha sonra tarafıma tekrar mesaj atılarak mağazadan alınan ürünlerde hiçbir şekilde iade hakkı olmadığının, avukatlarına danıştıklarının ve yardımcı olamayacaklarının belirtildiği ifade edildi. Satın alma aşamasında iade hakkı var denmesine rağmen, sonrasında iade almamak için sürekli değişen gerekçeler öne sürülmesi hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak haklarımın ve yasal iade sürecinin açıkça göz ardı edilmesidir.

Ürünlerin mağazada belirtilen şartlara uygun şekilde kullanılmamış ve paketli olmalarına rağmen iade alınmasını, ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve yaşatılan bu süreç nedeniyle tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Yuxel.com.tr Satış Sonrası İşlemler Çok Sıkıntılı!

profile
Tuba
31 Mart 2025 23:48
2.828

Yuxel Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı ve Yetersiz İade Süreci

profile
24 Eylül 2025 00:04
551
Yuxel Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı ve Yetersiz İade Süreci
Yuxel Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı ve Yetersiz İade Süreci
yuxel-kisa-surede-hasar-goren-ayakkabi-ve-yetersiz-iade-sureci-1.jpg
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Kasım 2023 18:47
8.269
Sporalisverisim.com Ürünüm Yalan Beyanlar Üzerine Haksız Bir Şekilde İadesi Reddedildi.
Sporalisverisim.com Ürünüm Yalan Beyanlar Üzerine Haksız Bir Şekilde İadesi Reddedildi.
Sporalisverisim.com Ürünüm Yalan Beyanlar Üzerine Haksız Bir Şekilde İadesi Reddedildi.
Sporalisverisim.com Ürünüm Yalan Beyanlar Üzerine Haksız Bir Şekilde İadesi Reddedildi.

profile
14 Kasım 2023 20:25
337
Etichet Sport Ürün İade Bildirimi
Etichet Sport Ürün İade Bildirimi

profile
Şeyda
13 Mayıs 2024 10:43
6.460
Benzer Şikayet Yaz