Anaokulunda Yaşanan Sorunlar Ve Haksız Ücret Talebi

İBB Yuvamız İstanbul Güzelyalı Cem'de Haziran 2024 itibariyle kızım E** L*** K****** için anaokulu hizmeti almaya başladık. Kızım gayet sağlıklı, okul etkinliklerini çok seven, uyumlu bir çocuktur. 6ay boyunca hemen her gün okuldan ağlayarak ve şikayetle geldi. Aynı zamanda ağlayarak gitti. Hafta içi her sabah yoğun şekilde ishal oluyordu ama hafta sonu olmuyordu. Öğretmeninin (T*** Hanım) davranış, tutum ve sözlerinden kaynaklı olduğunu anlamamız 8.01.2025 Crs günü gerçekleşti. Konuyla ilgili 9 Ocak'ta durumu ve ayrılığımızı maille bildirdim. 10 Ocak'ta bolge sorumlusu S*** Hanım, psk danışman Y**** Hanım ve şube sorumlusu S****** Hanım ile durumu görüşmemiz üzerine esim ve benimle toplantı sağlandı, hafta sonu tekrar kızımı gözlemleyip soracağım dedim ve süreç sonunda çocuğumun psikolojisinin olumsuz olarak oldukça etkilendiğine bir anne ve çocuk gelişimci olarak kanaat getirip 13 Ocak'ta ayrılacağımızı net olarak bildirir mail ilettim. Ocak ayında okula geldiği surenin (4gun) ödemesini yapacağımı bildirdim. Ancak ödeme ve kayıt birimlerinin verdiği bilgi "tek gün de olsa gelmesi halinde tüm ayin ücretinin (2500₺) tamamının ödenmesi gereklidir." İçeriğinde oldu, S****** Hanım tarafından iletildi. Konu hakkında maillerim ve onların yazılı değil sözlü iletisim kanalıyla telefonla aramaları gibi süreçlerden geçtik. Sonuç değişmedi. Benden kaynaklı hiçbir sebepten okulu bırakmadık. Planlı değildi. Kaldı ki çocuğumun gelişim sureci için büyük oranda manevi ve maddi zarara uğradık. Kayıt iptalini sağlamıyorlar. Borç çıktığı için. Ve gelecek aylarda da borç çıkmaya devam edeceğini söylüyorlar. Bunu kabul etmediğimi sözlü ve yazılı iletmeme rağmen çözüm odaklı yaklaşmıyorlar. Kendilerinden kaynaklı durum nedeniyle okula devam edemiyoruz hal böyleyken bana tazminat dahi ödemeleri gerekirken ben kullandığım günlerin ücretini ödemeyi kabul ediyorum ama isi çıkmaza sokmaktalar. Şikayetçiyim. Orası bir belediye kurumu. Ticarethane değil. Zaten dar gelirli vatandaşlar için hizmet misyonuyla yola çıkmışlar ama buna aykırı hareket etmekteler. Haksızca, hukuksuzca, adaletsizce bir vatandaş olarak benden istenen bedeli ödemeyeceğim. Kullanılan ücreti ödemeyi kabul ediyorum veya yarım ödeme yok dedikleri için ücretsiz şekilde revize etmelerini istiyorum. Böylece kayıt iptal belgesi ile sureci sonlandırabileceği.
Saygı.