İBB Yuvamız İstanbul Kayıt Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ben çalışan bir anne olarak İBB'nin Yuvamız İstanbul çocuk yuvasına, 5 yaşındaki kızım için Pendik Güzelyalı ÇEM'e Temmuz ayında kayıt yaptırdım. Eşim EYT'den yeni emekli oldu. İş arıyor ve sağlık sorunlarından dolayı ameliyat oldu. İki kızım var; büyük kızım ortaokula gidiyor, diğer kızım 5 yaşında. 153'ten kayıt ve başvuru teyit ettirmeme rağmen onay ve başvuru durumunda olduğunu belirttiler. Eylül ayında gerekli başvuru durumu hakkında bilgi almak için 153'ü arayarak destek almaya çalıştım fakat sonuçların açıklanmadığını belirttiler. Ben de İstanbul Pendik Güzelyalı ÇEM'e gittim. Okula başka yerlerden lüks araçlarla bırakılan çocuklar vardı. Başka yerlerden gelen kişiler vardı. Sonuçların eğitimin açıklanmadığını söylediler fakat başka yerlerden getiren insanlar vardı. Sonuçlar açıklandıktan sonra kızımın olumlu ya da olumsuz durumu hakkında kimse dönüş sağlamadı. Tekrar 153'ü aradım, kayıtta ekran başvuru ve başvuru numaralarını ilettim. Ayrıca İBB WhatsApp şikayet hattına kayıt bilgilerini ekledim. Resimle başvuru numaralarını paylaşmama rağmen, aşağıda da belirtmiş olduğum ÇEM resimlerini ekledim. Başvuru talebini bilgi alamadığım için 153'ü arayarak bilgi aldım; ön başvuru durumundadır diye sürekli bilgi geldi. Sistemsel sorun olduğunu söylediler. Birkaç gün önce de bu paylaşımlardan sonra 2023-2024 dönemine ait başvuru kaydınız bulunamamıştır diye bilgi verdiler. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.