Elite Koltuk Takımının Ayak Renk Uyuşmazlığı Ve Geri Gönderme Süreci

Yaklaşık 1 ay önce Konya Çumra Yuvakur mağazasından Elite koltuk takımı dahil 5 parça ürün aldım. Koltukların renklerini değiştirmek istediğimiz için teslimat için 1 ay bekledik, bu kısımda herhangi bir sıkıntı yaşamadık.

Koltuklar geldiğinde ayak kısımlarının ahşap olduğu için çoğu yerinin yaralı ve zarar görmüş olduğunu fark ettik. Bu nedenle montaj yapılmasını istemedik ve koltukları geri gönderdik. Yaklaşık 1 hafta sonra ayaklar tekrar geldi ancak bu kez de büyük koltukların ayakları koyu renk, küçük koltukların ayakları ise daha açık tonda boyanmıştı. Koltuk takımı adeta yamalı gibi duruyor ve bu durumdan gerçekten rahatsızım.

Tekrar geri gönderirsem en az 1 hafta daha bekleyeceğimi bildiğim için, koyu renk boyanın kodunu alıp kendimiz boyayalım istedik ve bunun için Çumra şubesine gittik. Ancak mağaza görevlileri fabrikaya ulaşamadı, bu süreçte sürekli uğraşmak zorunda kalmaktan çok yoruldum ve paramla adeta rezil oldum.

Elite koltuk takımımın tüm ayaklarının aynı tonda, hatasız ve özenli şekilde yeniden boyanmasını ve bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.