Söz Verilen Beyaz Koltuk Ayakları 5 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Antalya Koltuk Borsası’ndan 4 Temmuz tarihinde “Bombeli kanepe” ve “Yeni berjer” adında koltuk takımı siparişi verdik ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Sipariş esnasında özellikle koltuk ayaklarının beyaz lüks ayak olmasını talep ettik ve buna göre anlaştık.

Ürünler teslim edildiğinde koltuk ayaklarının siyah gönderildiğini gördük. Mağaza ile görüştüğümüzde, beyaz ayakların bittiğini, geçici olarak siyah ayak taktıklarını ve beyaz ayaklar gelir gelmez değiştireceklerini söylediler. O günden beri yaklaşık 5 aydır sürekli aramamıza ve WhatsApp üzerinden yazışmamıza rağmen, her defasında “3 hafta içinde geleceği” belirtilmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve ayaklar hâlâ değiştirilmedi.

Ayrıca firmanın koltuk ayakları için farklı fiyatlar uyguladığını da gördük. Bu durum, sürece olan güvenimizi tamamen zedeledi. Ürünü Gazi Mahallesi Vali R**** Y********* Caddesi No:10 Kepez/Antalya adresindeki Antalya Koltuk Borsası’ndan aldık ve elimizde sözleşme görseli bulunmaktadır.

Ödemenin peşin yapılmış olmasına ve ayakların beyaz lüks olarak taahhüt edilmesine rağmen, 5 aydır çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyoruz. Koltuk ayaklarının söz verildiği şekilde beyaz lüks ayaklarla, ek bir ücret talep edilmeksizin ve en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.