Koltuk Takımında Dayanıksızlık Ve Servis İlgisizliği

7 ay önce Karaman Merkez Yuvakur Mobilya şubesinden aldığım koltuk takımının parçalarında ciddi bir dayanıksızlık sorunu yaşadım. Koltukların ayakları bir hafta önce kırıldı ve ürünün genelinde tek vida ile montaj yapıldığını fark ettim. Bu durum hem kullanım sırasında güvenlik riski oluşturuyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Yuvakur Mobilya ile telefon yoluyla iletişime geçtim, hasarlı bölgelerin fotoğraflarını gönderdim. Ancak, bana en kısa sürede gelip ilgileneceklerini belirtmelerine rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve kimse gelmedi.

Ürünün taksitleri hâlâ devam ediyor ve garanti süresiyle ilgili net bir bilgiye sahip değilim. Ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Koltuk takımımın en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum.