Yusem Tesettür Herhangi Bir İade Yapılmadı

27.03.2026 tarihinde Yusem Butik’in online sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonra tarafıma mesaj gönderilerek stok hatası olduğu ve elbisenin başka bir ürünle değiştirilebileceği söylendi. Ben bu değişim önerisini kabul etmedim ve ürünün ücret iadesini talep ettim.

İade talebim kabul edildi, ücretin tarafıma iade edileceği belirtildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden de firmaya tekrar ulaştım, gün içinde ödemenin iade edileceği söylendi fakat yine de hesabıma herhangi bir ücret yatmadı.

Hem stok hatası nedeniyle mağdur edildim hem de söz verilen iade süreci yerine getirilmedi. Ödediğim 4000 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.