to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo'nun Teslimat Gecikmesi ve Takip Eksikliği Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor
13.07.2025 tarihinde eşimin n11.com üyeliğinden sipariş vermiş olduğumuz Xiaomi marka vantilatör 14.07.2025 tarihinde 907084301389 gönderi koduyla Yurtiçi Kargo'ya teslim edilmiş. Adresime teslim tarihi 16.07.2025 görünmesine rağmen teslim edilmedi. 17.07.2025 tarihinde gün boyu evde kargonun gelmesini bekledik, ancak canlı takipte adresime yakın civarda gezdiği görünen araç yine kargomu teslim etmedi. Bugün 18.07.2025 tarihinde saat 14:10 olmasına rağmen kargonun canlı takibinde hala bana 32 durak var görünüyor.
Bu nasıl bir lakayıt çalışmadır ki 16.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo 2 gün gecikmesine rağmen hala ilk teslim edilmesi gerekirken öğleden sonraki kargo teslimatına bırakılıyor. Yurtiçi Kargo bu işleri hiç takip etmiyor mu? Geciken kargoları öncelikli teslim etmek yerine araç şoförünün keyfine göre mi dağıtım yaptırıyor. Çin den sipariş verseydim 5 günde teslim olurdu, siz İstanbul'dan Ankara'ya 5 günde teslimat yapamayacak kadar kalitesiz bir firma mısınız? Bu konuyla ilgili şirketten geri dönüş bekliyorum.
Şikayetvar a yazdıktan 15 dakika sonra kargom teslim edildi. Yurtiçi Kargo'nun şikayet var birimine hızlı dönüşleri için çok teşekkür ederim. Keşke şikayet etmeme gerek kalmadan da firma olarak işinizi düzgün yapabilseydiniz.
Sn. Fazli B. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
