Yurtiçi Kargo’nun 3 Euro Hatası Nedeniyle 7.500 TL’lik Gönderi Kayıpları Kabul Edilmedi

29.04.2026 tarihinde İzmir Buca Yenigün şubesinden Yurtiçi Kargo ile yurt dışına bir adet faturalı gözlük, fişli bir kitap ve Decathlon’dan alınmış bir adet kışlık tayt gönderdim. Gönderi formunda, gümrük vergisi yüksek çıkmasın diye ürün bedeli kısmına firma tarafından 3 euro yazılmış, bana bu bilgi açıkça söylenmemiş ve ben de dikkat etmeden bu evrakı imzalamışım.

Gönderimin kaybolduğu bilgisi tarafıma çok geç, yaklaşık 45 gün sonra iletildi. Kayıp olduğu belirtildikten sonra, ürünlerimin gerçek bedelini gösteren fatura ve fişlerle birlikte Yurtiçi Kargo’dan toplam yaklaşık 7.500 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını talep ettim. Ancak formda 3 euro yazılı olduğu gerekçesiyle bu talebim, bir aydır süren tüm itirazlarıma rağmen kabul edilmedi.

Genel müdürlükle, Yenigün şubesiyle ve ayrıca İzmir Ege Bölge ile yaptığım görüşmelerde, 22.07.2026 tarihi itibarıyla itiraz hakkımın kapatıldığı tarafıma iletildi. Ürünlerimi kaybeden taraf Yurtiçi Kargo olmasına rağmen, hem sürecin uzatılması hem de formda yazan sembolik 3 euro üzerinden hareket edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kaybolan gönderime ait fiş, fatura ve diğer belgeleri de ibraz etmiş bulunmaktayım. Gönderimle ilgili yaşadığım bu kayıp nedeniyle oluşan yaklaşık 7.500 TL tutarındaki fatura bedellerimin ve kargo bedelinin Yurtiçi Kargo tarafından eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.