Yurtiçi Kargom Yanlış Şubeye Gittiği İçin Teslimat Süresi Gereksiz Yere Uzuyor

Adresim Kayseri Melikgazi ilçesinde olmasına rağmen Yurtiçi Kargo gönderilerim uzun süredir Kayseri Kocasinan ilçesindeki Gevher Dnn Şubesi’ne yönlendiriliyor. Normalde kargolarımın kendi adresime en yakın şube olan Zamantı Şubesi’ne gelmesi gerekirken, yanlış şubeye gittiği için teslimat süresi gereksiz yere uzuyor. Bir günde gelmesi gereken kargo Gevher Dnn Şubesi’nde toplanmada bekletilip yaklaşık 3 gün sonra çıkış yapılıyor.

Bu durum ara ara sürekli tekrarlanıyor ve geçen hafta da aynı mağduriyeti tekrar yaşadım. Daha önce bu konuyla ilgili hem şikayette bulundum hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Üzgün olduklarını söyleyip şube ile hemen görüşeceklerini ve düzelteceklerini ifade etmelerine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve sorun devam ediyor.

Kargolarımın artık Kayseri Melikgazi’deki adresime uygun olarak Zamantı Şubesi’ne yönlendirilmesini ve gereksiz şekilde geciktirilmeden zamanında dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu yanlış yönlendirme ve gecikmelerin son bulmasını, sistemsel olarak da düzeltilmesini istiyorum.