Yurtiçi Kargo’dan Adrese Teslimat Yok, Uzak Şubeye Yönlendirildim

Yurtiçi Kargo Konya Adalet Şubesi üzerinden adrese teslim olarak beklediğim 315594606096 numaralı kargom için, Konya merkezde oturmama rağmen “bulunduğunuz adrese teslimat yoktur” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Konya’nın merkezinde oturup böyle bir gerekçeyle teslimat yapılmaması ve adresimin araştırılma gereği bile duyulmadan bu şekilde dönüş yapılması bana göre kabul edilebilir değil.

Ben aynı adrese diğer tüm kargo firmalarından düzenli olarak teslimat alabiliyorum, sadece Yurtiçi Kargo ile bu sorunu yaşıyorum. Eğer bu adrese teslimat yapmayacaksanız kargoyu en baştan kabul etmemeniz gerekir. Ayrıca kargom evime yakın bir şubeye değil, bana oldukça uzak bir şubeye yönlendirilmiş durumda. Evimin yakınındaki şubeler de anladığım kadarıyla bu adrese hizmet vermiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da Konya’nın merkezinde yaşamama rağmen konumuma teslimat yapılmadığı bilgisi verildi. Kargomun, üzerinde yazan adrese, evime teslim edilmesini istiyorum; kargomun peşinde koşmak ve uzak şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Trendyol gibi satıcı firmaların da daha kaliteli ve gerçekten adrese teslimat yapan kargo firmalarıyla çalışması gerektiğini düşünüyorum. Yurtiçi Kargo’nun, gel-al mantığıyla değil, dağıtım sorumluluğunu yerine getirerek bu mağduriyeti acilen gidermesini talep ediyorum.