to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da Takip Bilgisi Güncellenmeyen 5 Bin TL’lik Kargo Mağduru
26 Şubat saat 09.00 civarında Yurtiçi Kargo’dan SMS ile “Kargonuz alındı, taşınma belgesi düzenlendi, 27 Şubat tahmini teslim” şeklinde bilgilendirme aldım. Ancak bu mesajdan sonra kargo takip ekranında hiçbir aşamada ilerleme görünmüyor; hâlâ sadece taşınma belgesi düzenlendi olarak kalmış durumda ve kargomun nerede olduğu belli değil.
Gönderi numaram 605581020443. İçinde indirimden faydalanarak aldığım, yaklaşık 5.000 TL değerinde bir ürün bulunuyor. Bu kadar yüksek bedelli bir ürünün akıbetinin belirsiz olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak sesli yanıt sisteminde sadece “Kargonuz taşınma sürecinde” bilgisini veriyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Onlarca kez aramama rağmen canlı destek alamadım.
Kargomun şu an nerede olduğunun acilen netleştirilmesini, gerçek durumunun araştırılarak tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini ve gecikmenin giderilerek ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sn. Emre U. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Emre U. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Kargom deterjan patlamış. Kutusu değiştirilmiş yeniden paketlenmiş. Hiçbir şey olmamış gibi yeniden tertemiz paketlenmiş şurdan anlıyorum kutu hiç ıslanmamış Arar görmemiş. İçindeki deterjan kendiliğin patlamış gibi senaryo oluşturuluyor Bakalım ne olacak
Sorununumuz çözülmesi için gerekli imkanları sunmalarından dolayı teşekkür ederim
