to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo'da Kayıp Samsung A53 5G Telefon İçin 6000 TL Tazminat Talebi
Yurtiçi Kargo Kayseri Talas Anayurt Şubesi’nden Samsung a53 5g model cep telefonumu 6.000 TL değerinde olacak şekilde 8 Ekim tarihinde kargoya verdim. Ürün alıcıya teslim edilmeden, İzmir Çarşı Şubesi’nden arandım ve telefonun kaybolduğunu, hatta resmini atmam gerektiğini söylediler.
Bu görüşmeden sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, adeta benimle dalga geçildi. Hem telefonumun kaybolması hem de Yurtiçi Kargo’nun bu olayla ilgilenmemesi, süreci ciddiye almaması benim için hem maddi hem manevi olarak kabul edilemez bir mağduriyet oluşturdu. 9 Ekim öğle saatlerine kadar bu sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve hâlâ net bir bilgi alamadım. Gönderime ait 264060589661 numaralı kargomun akıbeti konusunda da tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmadı.
Telefonumun kaybolmasıyla ilgili gerekli araştırmanın ivedilikle yapılmasını, telefonumun bulunmasını; eğer bulunamıyorsa da 6.000 TL tutarındaki maddi zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli hukuki ve yasal süreçleri başlatacağımı Yurtiçi Kargo’ya açıkça bildirmek istiyorum.
Yurtiçi Çarşı Kargo Şubesindeki çalışan arkadaşlar Sürecin Başından Beridir çok yardımcı oldular bayan bir arkadaş var benimle konuşan ona ayrıca teşekkür ediyorum, ayrıca Kayseri Talas anayurt şubesine de teşekkür ederim. Ana iletişim merkezi gerçekten sorumsuzca konuyu uzatmaktadır çözüm odaklı olmalarını tavsiye ediyorum tek y
Yurtiçi Çarşı Kargo Şubesindeki çalışan arkadaşlar Sürecin Başından Beridir çok yardımcı oldular bayan bir arkadaş var benimle konuşan ona ayrıca teşekkür ediyorum, ayrıca Kayseri Talas anayurt şubesine de teşekkür ederim. Ana iletişim merkezi gerçekten sorumsuzca konuyu uzatmaktadır çözüm odaklı olmalarını tavsiye ediyorum tek yaptıkları isim soy isim sormak
Sorunumuz çözüldü telefon bulundu teşekkürler
Sn. Orhan Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
