to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Telefonumu Kaybetti, Garanti Servisine Gönderdiğim Ürün İçin Cevapsız Bekleyiş
22.06.2026 tarihinde Samsung Galaxy a36 5g marka telefonumu garanti servisine göndermek için Yurtiçi Kargo Kırşehir şubesine teslim ettim. Kargoma ait 207589847371 numaralı gönderiyi birkaç gün sonra takip ettiğimde, telefonun alıcıya teslim edilemediğini gördüm.
Şubeye gittiğimde yetkililer telefonumun kaybolduğunu söylediler ve tarafıma bir tanzim formu gönderdiler. Bu formu eksiksiz şekilde doldurup kendilerine ilettim. Telefonu satın aldığım dönemdeki fiyatı 15.949 TL idi, şu anki piyasa değeriyse 22.039 TL civarındadır. Buna rağmen tarafıma hâlâ net bir geri dönüş yapılmadı, sadece “süreç devam ediyor” denilerek bekletiliyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Kargoya emanet ettiğim telefonumun kaybolması sebebiyle, mağduriyetimin acilen giderilmesini, telefonumun aynı model yenisiyle değiştirilmesini veya güncel piyasa değeri üzerinden tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Eren B. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Eren B. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
1 ayı geçmesi ne rağmen daha olumlu bir haber alamadık. Mağduriyet yaşıyoruz. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
