to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz 2025 tarihinde başka bir firmadan şirketimize gönderilen ve Yurtiçi Kargo tarafından taşınan 915078701872 takip numaralı kolimiz, İstanbul Beyoğlu şubesinde kayboldu. Yaklaşık iki aydır kayıp gönderimizin bulunması veya telafisi için yoğun çaba harcamamıza rağmen, Yurtiçi Kargo tarafından süreçle ilgili herhangi bir somut adım atılmadı.
Kaybolan kolinin içinde toplam değeri 12.260 TL olan ürünler bulunuyordu ve bu ürünlerin listesi ile faturası da defalarca iletildi. Ancak müşteri hizmetleriyle telefon yoluyla yaptığımız tüm görüşmelerde, “kutunun içinde ne olduğunu bilmiyoruz” gerekçesiyle tekrar tekrar belge talep edildi ve “çok haklısınız ama kutuyu bulamadığımız için içeriğini tespit edemiyoruz” gibi belirsiz açıklamalarla süreç sürekli uzatıldı. Defalarca farklı kişilere yönlendirildik ve hiçbir şekilde ücret iadesi ya da ürün bedelinin ödenmesi konusunda ilerleme sağlanamadı.
Bu yaşananlar hem ciddi bir mağduriyet hem de tüketici hakkı ihlalidir. Yurtiçi Kargo’dan, kaybolan gönderimizdeki ürünlerin toplam bedelinin tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından yaşanmaması için sürecin şeffaf ve sorumlu bir şekilde yönetilmesini bekliyoruz. Bundan sonraki aşamada, hukuki haklarımızı kullanacağımızı da belirtmek isteriz.
23 Eylül 2025'de, İstanbul Atakent mahallesindeki adresime Yurtiçi Kargo tarafından teslim edilmesi gereken bir paketim vardı. Teslimat saati 12:41 olarak görünmektedir. Ben işteyken kargo görevlisi tarafından arandım ve kargomun kapıma bırakıldığı, cep telefonuma gelen şifreyi paylaşmam istendi. Şi...
15/08/2025 tarihinde İstanbul’daki Ferhatpaşa şubesinden, 213184457516 takip numaralı kargomu gönderdim. Alıcıya teslim edilmesi gereken kamera seti, kimlik bilgisi sorulmadan başka bir kişiye teslim edilmiş. Bu durum sonucunda 150.012 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Olay sonrası Yurtiçi Kargo mü...
Yurtiçi Kargo Konya Adalet Şubesi aracılığıyla gönderilen, fatura bedeli 5.250 TL olan ve 614162382561 takip numaralı kargom 12 Ağustos’ta dağıtıma çıkarıldı ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Dağıtıma çıkan personelin ürünü okutmasına ve arabasına almasına rağmen kargo kayboldu. Defalar...
6 Ekim 2025'de tarafıma teslim edilen 216661870*** numaralı Yurtiçi Kargo gönderim hasarlı olarak elime ulaştı. Gönderen kişi ürünü sağlam şekilde kargolamış ve gönderim öncesi ürünün fotoğraflarını paylaşmıştı. Kargoyu teslim aldığımda ise ürünün durumu belirgin şekilde farklıydı. Hemen durum tespi...
Adres Değişikliği 410 
Adresten Alım 412 
Aktarma Merkezi 263 
Çalışma Saatleri 252 
E-Arşiv Fatura 24 
Fatura 373 
Gel Al Noktası 128 
İade 2.522 
Kapıda Ödeme 243 
Kurye 2.213 
Paketleme 459 Self Servis 146 Şube 4.968 Takip 1.702 Tazmin 671 
Teslim 14.395 
Teslim Süresi 736 
Uygulama 360 
Ücret 840 
Yurt Dışı 71 
Yorumlar