to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz 2025 tarihinde başka bir firmadan şirketimize gönderilen ve Yurtiçi Kargo tarafından taşınan 915078701872 takip numaralı kolimiz, İstanbul Beyoğlu şubesinde kayboldu. Yaklaşık iki aydır kayıp gönderimizin bulunması veya telafisi için yoğun çaba harcamamıza rağmen, Yurtiçi Kargo tarafından süreçle ilgili herhangi bir somut adım atılmadı.
Kaybolan kolinin içinde toplam değeri 12.260 TL olan ürünler bulunuyordu ve bu ürünlerin listesi ile faturası da defalarca iletildi. Ancak müşteri hizmetleriyle telefon yoluyla yaptığımız tüm görüşmelerde, “kutunun içinde ne olduğunu bilmiyoruz” gerekçesiyle tekrar tekrar belge talep edildi ve “çok haklısınız ama kutuyu bulamadığımız için içeriğini tespit edemiyoruz” gibi belirsiz açıklamalarla süreç sürekli uzatıldı. Defalarca farklı kişilere yönlendirildik ve hiçbir şekilde ücret iadesi ya da ürün bedelinin ödenmesi konusunda ilerleme sağlanamadı.
Bu yaşananlar hem ciddi bir mağduriyet hem de tüketici hakkı ihlalidir. Yurtiçi Kargo’dan, kaybolan gönderimizdeki ürünlerin toplam bedelinin tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından yaşanmaması için sürecin şeffaf ve sorumlu bir şekilde yönetilmesini bekliyoruz. Bundan sonraki aşamada, hukuki haklarımızı kullanacağımızı da belirtmek isteriz.
Yurtiçi Kargo Konya Adalet Şubesi aracılığıyla gönderilen, fatura bedeli 5.250 TL olan ve 614162382561 takip numaralı kargom 12 Ağustos’ta dağıtıma çıkarıldı ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Dağıtıma çıkan personelin ürünü okutmasına ve arabasına almasına rağmen kargo kayboldu. Defalar...
31 Temmuz’da İstanbul/Başakşehir şubesinden tarafıma teslim edilen 806977116296 numaralı Yurtiçi Kargo gönderiminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Memleketten dönerken bir gıda mağazasından aldığım iki koli gıda ve mutfak ürünü, teslimat sırasında büyük oranda hasar görmüş; özellikle cam eşyalar kırı...
Yorumlar