to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da Hasarlı Valiz Ve Cevapsız Şikayet
Yurtiçi Kargo Eskişehir Frigya şubesine 5 Haziran tarihinde sağlam şekilde teslim ettiğim, yaklaşık 2500 TL değerindeki valizim 9 Haziran’da tarafıma hasarlı olarak ulaştı. Sert kapaklı valizimin gövdesinde göçük ve çatlak oluşmuş, tekerlekleri de kırılmış durumdaydı. Gönderim X-XS055399 takip numarası ile yapılmıştır.
Hasarlı valizi Sivas Kepçeli şubesinden teslim aldıktan sonra durumu hemen şubeye ilettim. Şube müdürü gerekli işlemleri yaptığını ve konuyu ilettiğini söyledi. Ancak daha sonra genel merkezi aradığımda, şubeden herhangi bir görsel veya bilgi gönderilmediğini, yani işlem yapılmamış olduğunu öğrendim. Şikayetlerime rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Valizimin kargo sırasında uğradığı hasarın Yurtiçi Kargo tarafından karşılanmasını ve sürecin neden düzgün yönetilmediğine dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sn. Sıla Ş. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Sıla Ş. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
