Frigya Şubesinde Şubeden Teslim Talebim İhmal Ediliyor Ve Gıda İçeren Kargolar Araçta Dolaştırılıyor

Eskişehir Yurtiçi Kargo Frigya Şubesi ile uzun süredir ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Alışveriş yaptığım sitelerde özellikle şube teslim alacağımı belirtiyorum ancak buna rağmen kargolarım sürekli olarak dağıtıma çıkarılıyor. Bu durum en az 3 kez tekrarlandı ve artık mağduriyetimi yazma ihtiyacı duydum.

Son olarak Mimaş Bahçe’den gelen, içinde gıda ürünleri de bulunan 306760965730 takip numaralı gönderimde aynı sorun tekrar yaşandı. Karşı tarafın defalarca şubeyi arayıp kargonun şubede kalmasını iletmesine rağmen paketim yine dağıtıma çıkarıldı. Şubeden teslim almak istediğimi özellikle söylemiş olmama rağmen dikkate alınmadı.

Madem dağıtıma çıkarıldı, en azından öğle arasında teslim alabilirim diye düşündüm; ancak sabah saat 10.00 gibi arayıp “kargonuzu getirdik” dediler. Bu durumda içinde gıda olan kargomun tüm gün araçta dolaşacağını, akşam almaya gittiğimde ne durumda olacağını bilemiyorum ve bu da hem ürünler hem de sağlığım açısından endişe verici.

Şubeyi telefonla aradığımda hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşamıyor, sadece telesekreterle muhatap olabiliyorum. Konuyu iletebildiğim tek kişi dağıtımı yapan kurye oldu; kendisine durumu anlattığımda da oldukça ilgisiz davrandı.

Kargolarım için özellikle “şubeden teslim” tercihi yapmama rağmen bunun dikkate alınmasını, özellikle gıda içeren gönderilerimin araçta tüm gün dolaştırılmamasını ve Frigya Şubesi’indeki iletişim ve ulaşılabilirlik sorunlarının çözülmesini talep ediyorum.