to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da Gıda Gönderisinin Gecikmesi Ve Bozulma Riski
Yurtiçi Kargo ile İstanbul Mega Center şubesine gelen 406420028372 takip numaralı kargomda sorun yaşıyorum. İçinde baklava bulunan gıda ürünü sabah saatlerinde Mega Center şubesine ulaşmasına rağmen, aradığımızda bugün dağıtıma çıkmayacağı ve gerekirse ertesi güne kalabileceği söylendi.
Telefon görüşmesinde ürünün gıda olduğunu, soğuk zincirinin bozulma riski bulunduğunu özellikle belirttik. Buna rağmen herhangi bir öncelik tanınmadı, çözüm üretilmedi ve ürün bekletilmeye devam edildi. Bu durum hem ürünün bozulma tehlikesi hem de maddi manevi mağduriyet oluşturuyor.
Gıda içeren bu gönderimin hiçbir şekilde bekletilmeden, acil olarak aynı gün içerisinde teslim edilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sn. Öznur K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Talep yayınlandıktan sonra şubeden çıkışı sağlandı. Az önce teslimat yapıldı. **Kargo firmalarında, gıda ürünlerinde soğuk zincirinin bozulacağı düşünülerek öncelik vermeleri gerekmektedir ki satıcı tarafından gıda olduğu bildirilerek ürünümüz teslim edilmiş. Alıcının her defasında şube & müşteri temsilcisi ile görüşüp sonuç alamayıp buraya yazmasına gerek kalmamalı.
Sn. Öznur K. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
