Yurtiçi Kargo’da Adrese Teslimat Sorunu Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım gönderim hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 705160794017 takip numaralı kargom, adrese teslim olacak şekilde gönderilmesine rağmen şubeye yönlendirilmiş görünüyor ve adrese teslim edilmiyor. Daha önce de aynı durum için üç kez şikayette bulundum, her seferinde gönderinin şube teslim olduğu söyleniyor. Ancak satıcıyla görüştüğümde paketi kesin olarak adrese teslim olarak gönderdiğini ifade etti.

Gönderi bugün şubeye ulaşmış olmasına rağmen bana, gidip şubeden almam gerektiği söyleniyor. Ben şu an farklı bir şehirde olduğum için şubeye gitme imkanım kesinlikle yok. Kargonun içinde kız arkadaşıma evlenme teklif etmek için aldığım, benim için hem manevi hem maddi değeri yüksek bir yüzük bulunuyor. Adresimi Düzce Gölyaka Cumakırı Mahallesi 204. Sokak No:19 olarak vermiş olmama rağmen, buna rağmen adrese teslimat yapılmıyor.

Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri beni arayarak üç iş günü içinde kimlik bilgilerimle şubeye gidip almam gerektiğini iletti, ancak bu benim için mümkün değil. Gönderimin acilen belirtilen adrese teslim edilmesini, adrese teslim olduğu halde şubede bekletilmesi uygulamasının sonlandırılmasını ve bu yaşanan tekrar eden mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bundan sonra Yurtiçi Kargo’yu ve bu kargo ile çalışan satıcıları tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.