to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da Adres Değişikliği Yapılamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Yurtiçi Kargo ile yaşadığım adres değişikliği sorunu nedeniyle mağdur oldum. Kargom şu an Kozağacı Mahallesi 254/5 No:22 Buca / İzmir adresine yönlendirilmiş durumda, oysa benim paketi teslim almak istediğim adres Beyazevler Mahallesi Akçay Caddesi No:99 a Concentrix İzmir Gaziemir. Bu değişikliği yapmak için iki gündür uğraşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda adres değişikliğini yalnızca siparişi veren yerin yapabileceği söyleniyor. Ancak kargoya verilen ürün için ilgili mağazaya ulaşamıyorum. Mağaza tarafı da şube ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyor. Kargo ise şubeyi aramam gerektiğini belirtiyor fakat şube kapalı olduğu için pazartesiden önce kimseye ulaşma ihtimalim yok. Tahmini teslimat tarihi de pazartesi olduğu için kargonun yanlış adrese gidip teslim edilememesinden ya da iade sürecine girmesinden endişe ediyorum.
Adres değişikliği talebimin, alıcı olarak bizzat tarafımdan da yapılabilmesini ve kargomun en kısa sürede Beyazevler Mahallesi Akçay Caddesi No:99 a Concentrix İzmir Gaziemir adresine yönlendirilmesini talep ediyorum. İletişim kuramadığım için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Ege bölge müdürlüğünden arandım adresim hakkında çok detaylı yardımcı oldular ilginiz için teşekkür ederim
Sn. Salih E. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
