to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Zara İademi Boş Koli Olarak Teslim Etmiş Firmaya
24 Temmuz saat 10.20'de Yurtiçi Kargo ile Zara iademi gönderdim ve 1 aydır iadem olmadı. Firma ile görüştüğümde ürünlerin olmadığını, taraflarına ulaşmadığını söylediler. Ben ürünleri söylediğim tarihte Çekmeköy Taşdelen Ekşioğlu Mahallesi'ndeki kargoya büyük boy bir koli ile teslim ettim ve ürünlerime kargoda ne olduğu, neden firmaya boş koli teslim edildi. Nasıl böyle bir hizmet olabilir? Kargoda iademin fotoğrafını da çektim, eke ekliyorum. Firmadan çözüm bekliyorum.
Gelişme
Yurtiçi Kargo benden 10 desilik kargo teslim alıp Zara firmasına boş kargo vermiş ve kendileri ben işin peşine düşünce Trakya bölge müdürlükleri numaramı engellemiş asla ulaşamıyorum. Bana önce kargomuz ve ürünleriniz bulundu deyip oyaladılar sonra kargonuz ve ürünleriniz yok dediler 8340 lik ürünüm berede firmadan açıklama bekliyorum.
Yurtiçi Kargo bölge müdürlüğü benimle iletişime geçip sorunu çözeceklerini söylediler ama 10 gün oldu ve sürekli tamam kargonuz iade edilmiş denildi sonrasında depoda 5 ürün girişiniz yapıldı 4 ürün daha yapıldı daha sonra 13 ürün girişi yapıldı diye bir bilgi verdiler en son bugün beni arayıp hayır yanlış bilgi sizin sadece 4 ürününüz firmaya gitmiş diye güncelleme yapıyorlar gerçekten siz dalga mı geçiyorsunuz müşterileriniz ile ya altı üstü bir iade kargosu tarafınıza teslim ettim beni bir aydır mağdur ettiniz ve sürekli sözde bana destek için yönlendirdiğiniz kişi beni yalan beyanlarla oyaladı bana kargomu iade edin
Sn. Şilan K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
