Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Üzerinden Bir Gönderi Yapılmış Gibi Görünüyor

profile
12 Ocak 19:42
433
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Eyv”

12.01.2026 tarihinde saat 17.33’te sistemde benim adıma Yurtiçi Kargo üzerinden bir gönderi yapılmış gibi görünüyor. Ancak o tarihte ve saatte Yurtiçi Kargo’da fiziksel olarak bulunmadım, herhangi bir kargo da göndermedim. Buna rağmen daha önce kargo gönderdiğim bir kişiye, sanki yeniden kargo göndermişim gibi mesaj gitmiş ve ben de durumu karşı tarafın bana yazmasıyla fark ettim. Bu işleme ait mesaj ve kayıtların ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Bu durum, hem kişisel bilgilerimin güvenliği hem de adım kullanılarak işlem yapılması ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylendi; ancak bugün tüm gün laboratuvar sınavlarım olduğu için telefonla görüşme yapma imkanım bulunmuyor.

Yurtiçi Kargo’nun, bu hatalı görünen gönderi kaydını inceleyerek adımı kullanan bu işlemi sistemlerinden düzeltmesini, konuya ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapmasını ve gerekli güvenlik incelemesini başlatmasını talep ediyorum. Kayıtların kim tarafından ve nasıl oluşturulduğunun araştırılmasını, benim rızam ve bilgim dışında yapılmış bu işlemin tüm sonuçlarıyla birlikte iptal edilmesini istiyorum.

13 Ocak 09:30 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sn. Kadir İ. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Kadir
Kadir
13 Ocak 10:29

Tarafıma ulaşıldı ve detaylı açıklama çok güzel şekilde yapıldı. Teşekkürler.

Kadir
Kadir
13 Ocak 10:29

Eyv

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri