to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Ürünün Kargo Sürecinde Zarar Görmesi Beni Mağdur Etti
8 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 301177828945 takip numaralı gönderiyle, Sahibinden.com üzerinden sattığım PlayStation 3 cihazımı alıcıya gönderdim. Gönderi, Sahibinden.com üzerinden tanımlanan S-Param Güvende ile yapıldı. Ürünü kargoya vermeden önce çalışır, sorunsuz ve sağlam durumdaydı, cihazı da gayet özenli şekilde, darbe almayacak biçimde paketleyerek teslim ettim.
Ancak kargo alıcıya ulaştıktan sonra alıcı bana mesaj yoluyla ürünün bozuk olduğunu söyledi ve iade sürecini başlattı. Şu an hem PlayStation 3 cihazım kırık durumda geri geliyor hem de 3.800 TL tutarındaki satış bedeli bana aktarılmadı. Ürünü sağlam teslim etmeme rağmen kargo sürecinde zarar görmesi ve bunun sorumluluğunun bana yüklenmesi beni mağdur etti.
Ürünümü bu kadar dikkatli paketlemiş olmama rağmen alıcıya hasarlı ulaşması, Yurtiçi Kargo’nun taşıma sürecinde yeterli özeni göstermediğini düşündürüyor. Hem cihazımın zararının hem de satış bedelim olan 3.800 TL’nin tarafıma karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesi için sürecin incelenerek gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Celal Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
PlayStation iade surecinden sonra elime ulaştı ve üzeri çizik dolu, kutusu ezilmiş büzülmüş bir şekilde elime ulaştı. Açma tuşuna basınca 2 saniye yanıyor ve geri kapanıyor lütfen süreç hızlandırılsın
