to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Ürün Alıcıya Hasarlı Ulaşmış!
Yurtiçi Kargo Lavanta Şubesi üzerinden Sahibinden.com Param Güvende sistemi ile ikinci el bir oyun konsolu satışı gerçekleştirdim. Ürünümü kusursuz, çalışır ve fiziksel olarak sorunsuz şekilde özenle paketleyerek kargoya teslim ettim. Ancak alıcı, kargoyu teslim aldıktan sonra ürünün fiziksel olarak hasarlı şekilde ulaştığını, kutuyu açtığında hasarı gördüğünü söyledi ve ürünü iade sürecine soktu.
Alıcı, paketi açarken çektiği video ve fotoğrafları benimle paylaştı, bende de ilandaki ürünün hasarsız haline ait görseller bulunuyor. Gönderi öncesi ürünümde hiçbir fiziksel hasar olmadığı açıkça görülebiliyor. Buna rağmen ürün alıcıya hasarlı ulaşmış durumda ve şu an iade edilmek üzere bana geri gönderiliyor.
Tüm bu nedenlerle, ürünümün Yurtiçi Kargo tarafından taşınma sırasında hasar gördüğünü düşünüyorum ve tarafıma oluşan zararla ilgili hasar tazmini yapılmasını talep ediyorum. Ürünün satış bedeli 8.000 TL’dir ve bu satış Sahibinden.com üzerinden gerçekleşmiştir. Elimde paketin açılış videosu, alıcının gönderdiği hasar görselleri ve ilandaki ürün fotoğrafları mevcuttur. Sürecin incelenerek zararımın karşılanmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
Sn. Berkay B. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
