to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Ücretli Ev Teslimatı Gerçekleşmedi
30.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo Giresun Merkez dağıtım bölgesinde, 311862014842 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom dağıtıma çıktı göründüğü gün kurye evime hiç gelmeden sadece bir kez telefonla aradı, aramayı açtığım anda da hat kapandı. Aynı saniye içinde defalarca kez geri aradım, toplamda birçok kez arama yaptım ve kendisine mesaj atarak kargomu bırakmasını rica ettim.
Tüm bu çabama rağmen bana “kargonuz teslim edilemedi, ertesi gün şubeden alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi ve kargom evime hiç getirilmedi. Eve teslim hizmeti için ücret ödediğimiz halde kargonun adrese getirilmemesi ve bununla ilgili herhangi bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Arama kayıtlarımın dakikaları ve mesajlarımın tamamı mevcut, istenirse tarafınıza iletebilirim.
Müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşüldüğünde de genellikle “tekrar dağıtıma çıkaramıyoruz, şubeden almanız gerekiyor” denildiğini biliyorum. Ben bu uygulamadan son derece şikayetçiyim ve kargomun ihmal edilmeden adrese teslim edilmesini istiyorum. Yaşanan bu sorunun 01.10.2026 tarihinde çözülerek kargomun belirtilen adrese ulaştırılmasını, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Kübra E. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Kübra E. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
