to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Tüm Bu Görüşmelere Rağmen Net Bir Çözüm Üretilmedi
Yurtiçi Kargo Güzelyalı şubesi üzerinden 2025 yılı Ekim ayında 308377173945 numaralı kargoyu, satın aldığım ayakkabıyı mağazaya iade etmek üzere gönderdim. Kargonun içinde yaklaşık 3.000 TL değerinde ayakkabı bulunmasına rağmen kargo kaybedildi ve Ocak ayına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi.
Bu süreçte yaklaşık 4–5 kez WhatsApp üzerinden, 3–4 kez telefonla görüştüm, bir kez de şubeyi bizzat ziyaret ettim. Tüm bu görüşmelere rağmen net bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 3 ayın sonunda benden fatura, siparişimin ekran görüntüsü ve irsaliye istendi; ben de istenen tüm belgeleri iletmeme rağmen herhangi bir ödeme ya da tatmin edici bir dönüş sağlanmadı.
Hem ürün bedeli hem de aylardır süren bu oyalama ve zaman kaybı nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi zararın Yurtiçi Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Kayıp kargo sürecimin hızla sonuçlandırılmasını ve zararımın eksiksiz şekilde ödenmesini istiyorum.
Sn. Ufuk Ö. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sözde çözüm 7 ocakta yazdığım şikayet hakkında 8 Ocak'ta ve sonraki günlerde geri dönüş sağlandı yaklaşık 6/7 kere arandım çoğu sabah 9 civarıydı hep aynı cevap gecikmeden dolayı üzgünüz en kısa sürede sorun çözülecek hızlandırıyoruz ilgileniyoruz vs ancak hiçbir sonuç yok
Çözüm üretmiyorlar yalandan arayıp çözümü hızlandıracağız diyorlar bir şey yapmış gibi bir de anket göndersek en azından biraz yükseltir misiniz diyorlar kendi içlerindeki hırsıızın hatırasını bize kesiyorlar kısacası. (Kargom transfer sürecinde çalındı mağduriyetim karşılanmadı.)
