Yurtiçi Kargo Tokat Merkez Şubesinin Adres Bulamama

Tokat Merkez Kaleardı bölgesinde oturuyorum ve uzun süredir Yurtiçi Kargo Tokat Merkez şubesiyle aynı sorunu yaşıyorum. İnternetten yaptığım alışverişlerde diğer kargo firmaları adresimi rahatlıkla bulup sorunsuz teslimat yapabilirken, Yurtiçi Kargo neredeyse her gönderide adresimi bulamadığını iddia ediyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapmıyor.

Bugün Trendyol’dan indirimdeyken aldığım ürün için de aynı sorun tekrarlandı. 401469349441 numaralı gönderimin günlerce şubede beklediğini, bana herhangi bir arama yapılmadığını ve “Kargonuz şubededir” şeklinde bir SMS ya da bildirim gönderilmediğini öğrenemedim. Hiç haber verilmeden, benimle iletişime geçilmeden kargomun iade edildiğini gördüm. İndirimli aldığım bu ürünü artık aynı fiyata alma imkanım kalmadı ve ürünü yeniden almak istersem yaklaşık iki katı fiyat ödemek zorunda kalacağım.

Bu yaşadığım durum tek seferlik bir hata değil. Yurtiçi Kargo ile neredeyse her gönderimde adresimi bulamama, eve hiç uğramama, kargoları şubede bekletme ve haber verilmeden geri gönderme gibi sorunlarla karşılaşıyorum. Sanki kargolar özellikle teslim edilmeyip herkes şubeye gelsin diye şubede tutuluyormuş gibi bir izlenim oluşuyor. Teslimat yapılamayacaksa bile en azından kargonun şubede olduğu ve belirli bir süre içinde alınması gerektiğiyle ilgili zamanında bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmasını bekliyorum.

Yurtiçi Kargo Tokat Merkez şubesinin bu ihmalkâr ve müşteriyi mağdur eden uygulamasının düzeltilmesini, adresime gerçekten teslimat yapılmasını ve teslimatın yapılamadığı durumlarda mutlaka zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca haberim olmadan iade edilen ve indirimli aldığım ürün nedeniyle uğradığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.