to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Teslimat Yapılmadı Ve Bilgi Verilmedi
Yurtiçi Kargo Gaziantep Yesemek şubesi üzerinden 908075018803 takip numaralı kargom için bugün yaşadığım teslimat süreciyle ilgili şikayetçiyim. Gün içinde evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla aranıp bilgi verildi.
Akşam saatlerinde kargo durumunu kontrol ettiğimde, sistemde “iade isteği” ve “kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Oysa tüm gün adreste olmama rağmen herhangi bir dağıtım denemesi yapılmadı, bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Şu an saat geç olduğu için de şubeyi veya müşteri hizmetlerini arayıp ulaşma imkanım bulunmuyor.
Kargomun en kısa sürede, özellikle yarın gün içinde tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Serdar Y. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Şikayetimin firmaya ulaşmasını müteakip çok hızlı bir şekilde aksiyon alarak teslimatı sağlayan personellere ve Feridun Beye hususi teşekkür ederim.
Sn. Serdar Y. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
