to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Tarafından Gönderilen Terlik Paketi Açılarak Zarar Görmesi Ve Tazminat Reddi
10 Ekim’de Togo’dan eşime 2.199 TL tutarında terlik siparişi verdim ve ürün Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Sincan Törekent bölgesine gelen kargom elime 16.10.2026 tarihinde ulaştığında paketin paramparça olduğunu, sanki terlik paket açılıp denenmiş gibi özensiz şekilde geri kapatıldığını gördüm. Kargomun bu şekilde açılıp içindekilere bakılması ve paketin zarar görmüş halde tarafıma teslim edilmesi beni son derece rahatsız etti.
Bu durum üzerine Yurtiçi Kargo ile görüştüm, bana başta ücret tanzimi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra bu kez ücret tanzimi yapılmayacağı belirtildi. Hem kargomun açılıp zarar görmesi hem de önce tazmin sözü verilip sonra bunun reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yurtiçi Kargo’nun bu gönderiyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak, ürünüm için ücret tazminini gerçekleştirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16.10.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’nun Sincan Törekent şubesine teslim edilen kargom elime ulaştığında kutunun açılmış olduğunu gördüm. Kutu bantları koparılmış, ambalaj bütünlüğü bozulmuş ve içindeki ürünün açık şekilde kullanılmış olduğu çok net bir şekilde belliydi. Ürünü bu halde teslim almak zorunda kaldım. Durumu hemen Yurtiçi Kargo tarafına ilettim, ürünü de gördüler ancak buna rağmen bölge müdürlüğü tarafından aranarak zararımın karşılanmayacağı söylendi. Hem kargomun açılıp kullanılması hem de sonrasında sorumluluk alınmaması beni son derece mağdur etti. Kargomun açılıp kullanılması sebebiyle oluşan zararımın tamamen karşılanmasını, ürün bedelimin iadesini ve bu durumdan sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer olayların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sn. Hayati U. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Hayati U. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
