Yurtiçi Kargo Söz Verilen Teslimatın Gerçekleşmemesi Ve Şubeden Teslim Alma Zorunluluğu

Yurtiçi Kargo İstanbul Sultan şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen içinde test kitaplarımın bulunduğu ve yüksek ücret ödediğim bir kargom için 02.11.2026 tarihinde gün içinde teslimat yapılacağı, en geç 18.00’a kadar adrese getirileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek iş yerimden izin aldım ve tüm gün evde kargoyu bekledim. Ancak 18.30 civarında bir beyefendi tarafından aranarak, dalga geçer gibi konuşmalarla kargonun teslim edilemeyeceği söylendi.

Ertesi gün kargonun tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi, fakat belirtilen gün kargom yine dağıtıma çıkarılmadı. Tekrar aradığımda kesin olarak dağıtıma çıkacağı söylendi, buna rağmen kargo bir kez daha dağıtıma çıkarılmadı. Bugün ise son gün olmasına rağmen bu kez bir hanımefendi tarafından aranarak, kargomu benim şubeye gidip almam gerektiği, aksi halde gönderinin iade edileceği bildirildi.

Hem verilen teslimat sözlerinin tutulmaması hem de evde olduğum halde defalarca dağıtıma çıkarılmadan son gün gelip şubeye gelmemin istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede ücretsiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı ile ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde işini düzgün yapmayıp insanları mağdur eden bu yaklaşım nedeniyle ilgili tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.