to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Sonrası Tabletim Kırık Geldi
Acer m10 marka tabletimle ilgili sorun yaşıyordum, servisle görüştüm ve bana kargo kodu verdiler. Yurtiçi Kargo ile göndermemi söylediler. Tabletimi paketleyip kargoya teslim ettim.
Kargodan gönderdiğim tablet, servis tarafından 'camı kırık' denilerek geri gönderilmiş. Gelen paketim dağılmış bir şekilde elime ulaştı. Şu anda iki taraf da sorunun kimde olduğunu bilemiyor ama kabul etmiyorlar.
Mağduriyetimin giderilmesini ve tabletimin ekranının düzeltilmesini istiyorum.
Sn. Mehmet G. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Sn. Mehmet G. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Bölge müdürlüğü bize tanzim sonucu olarak paket sağlam tablet hasarlı herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz diyor. Paket Acer firmasına gitmiş paket hasarlı açıp bakmışlar ve tableti kasası yamulmuş ekranı kırılmış. Tekrar bu notu düşüp paketleyip geri gönderim yapmışlar. Paket sağlam değildi üstelik dağılmış tekrar bantlanmış gönderilmiş. Değerli şikayet var yetkilileri bugüne kadar yaptığım tüm şikayetlerde yardımlarınıza olumlu bir şekilde çözüldü. Şarj arızası olan tabletimi garanti kapsamında olduğu için servise gönderiyorum. Basit bir arızası vardı. Kasa yamulmuş ekran kırılmış geliyor. Kaç defadır yesemek Yurtiçi Kargo şubesi ne gidiyorum. Telefonla görüşüyorum hem Acer firmasi sorunumu çözmüyor hem de Yurtiçi Kargo zararını karşılamıyorum çocuğumun tabletini yoldabasina bir iş gelmiş ben manyakmiyim durup dururken bu kadar işle uğraşayım Lütfen yardımlarınızı bekliyorum. Teşekkür ederim
Teşekkürler
Yurtiçi Kargo yetkilileri bölge müdürlüğünün telefonlarına ulaşamıyoruz. 5-10 dakika Yurtiçi sevgi taşır bilmem ne taşır müzik dinliyoruz açan olmuyor. Kapatıyoruz. En son görüştüğümde dilekçe verin sorununuza çözüm sunulacak mağduriyetinin giderilecek denildi. Ne arayan var ne soran lütfen bir sonuç hakkında cevap verirseniz sevinirim. Zira biz size ulaşamıyoruz. Müşteri temsilcisi de sonuç hakkında bilgi vereniyormus
Yurtiçi Kargo iki aya yakın bizi oyaladıktan sonra taşıma sırasında kırılan tabletimiz ile ilgili belki yüz defa görüştük dün son gorumemizde paket sağlam imiş vs. Yani Ace r firması veya biz sorumluyuz anlamında bir şeyler söylediler. Ve kapattılar. İki aydır çocuğumun her gün görüşüyoruz dönecekler dedigimz sonuç boş. sağlam gönderdiğimiz tabletin başına iş gelmiş. Servis söylüyor. İki aydır oyalıyorsunuz. Bir de 20 gün önce arayıp Yurtiçi Kargo ile ilgili şikayet var daki olumsuz notlarımı kaldırmamı ve bana yardımcı olacaklarını söyleyip 1 ay daha oyaladilar. Artık bıktık konuşmaktan. Simdi Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Şikayet var yetkililerine yardımları için teşekkür ederim. Bugüne kadar hep hakkımızı korudular ve yardımcı oldular. Ulk kez haksızlığa uğradığımız bir şikayet oldu.
