Yurtiçi Kargo Personelinin Kaba Tutumu Ürün Teslimini Engelledi Ve Mağduriyet Yarattı

Trendyol üzerinden 26.06.2026 tarihinde bir ürün satın aldım ve ürünün Yurtiçi Kargo ile 27.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargoyu getiren Yurtiçi Kargo İstanbul Sefaköy i̇nönü şubesi personelinin tavrı ve konuşma üslubu nedeniyle ürün tarafıma teslim edilmedi ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Kargo görevlisi önce beni aramış fakat o an telefonu duymadığımız için açamadık. Sadece 6 dakika sonra defalarca kez kendisini geri aramamıza rağmen telefonunu açmadı. Başka bir numaradan arayınca telefonu açtı ve “yarım saat bekledik” gibi ukalaca bir tavırla konuştu. Rica etmeme rağmen ürünü geri götüreceğini, şubeye gelmem gerektiğini söyledi. O sırada ürüne acil ihtiyacım olduğunu, eğer yakındaysa buluşup ürünü alabileceğimi belirttim ancak bunu da kesin bir dille reddedip sadece şubeden alabileceğimi söyledi. Kendisini üslubu konusunda nazik olmaya davet ettiğimde ise “istediğin yere şikayet et” diyerek son derece kaba bir karşılık verdi ve ürünü geri götürdü.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de acil ihtiyacım olduğu için aynı ürünü mecburen başka bir yerden satın almak zorunda kaldım. Bu nedenle Trendyol üzerinden verdiğim 11359018249 numaralı siparişim için ürünün iade edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu davranışları sergileyen Yurtiçi Kargo personeliyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.