to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 1.549 TL bedelle satın aldığım gümüş yüzük büyük geldiği için ürünü 11.03.2026 tarihinde 9057******57 gönderi kodu ile Yurtiçi Kargo İstanbul Ümraniye Yamanevler Şubesi’nden iade olarak gönderdim. Satıcı firma, kendilerine ulaşan iade kargosundan yüzüğün çıkmadığını tarafıma iletti.
Bunun üzerine hem Trendyol hem de Yurtiçi Kargo ile birçok kez telefon görüşmesi yaptım ve şikayet kaydı açtırdım. Uzun uğraşlarım sonucunda Yurtiçi Kargo 24.03.2026 tarihinde benden tazmin dilekçesi yazmamı istedi. Tüm süreci anlatarak tazmin talebinde bulunmama rağmen, tazmin dilekçeme 26.04.2026 tarihinde olumsuz dönüş yapıldı.
Satıcının paylaştığı fotoğraflarda, iade paketinin bozulmayacak şekilde açıldığı ve yüzük kutusunun kırıldığı çok net bir şekilde görülüyor. Buna rağmen Yurtiçi Kargo, ürünü kutuya benim koymamış olabileceğimi söyleyerek sorunun benden kaynaklandığını iddia etti. Yaklaşık 10 yıla yakındır özellikle Trendyol üzerinden düzenli alışveriş yapıyorum ve iade edeceğim ürünleri de bana geldikleri özenle paketleyerek geri göndermeye dikkat ediyorum. İlk kez iade ettiğim bir ürünün içinde ürün yok denilerek sorumluluk tamamen bana yükleniyor.
Yaşadığım bu süreç hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti. İade ve kargo süreçlerinde oluşan olumsuzlukların bu şekilde tüketicinin üzerine bırakılması ve müşterinin yalnız bırakılması kabul edilebilir değil. Özellikle daha yüksek tutarlı alışverişler için son derece endişe verici bir durum olduğunu düşünüyorum. 1.549 TL tutarındaki yüzüğümün bedelinin karşılanmasını ve bu konuda gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum; aksi halde yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Trendyol aracılığıyla altın yüzük aldım, sonra boyutu dolayısıyla iade talep ettim. Yurtiçi Kargo aracılığıyla satıcıya ulaştığında, içinde yüzük çıkmadı. Bu durumdan hiç alakam olmadığı halde ben zan altında kaldım. Trendyol tarafından yüzük kayıp, para iadesi yok, hesabım askıya alındı. Kuyumcuya...
Yurtiçi Kargo ile Trendyol üzerinden H&M mağazasına yaptığım iade gönderimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. H&M’den yaklaşık 98.000 TL’lik ürün s...
18 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Baksan Şubesi’nden Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim, garanti kapsamında olan kargomun iadesi sırasında paketim parçalanmış şekilde satıcı firmaya ulaştı ve içindeki altın yüzüğüm eksikti. Kargo takip numaram: 9671212212’dir. Bu durumu ben değil, satıcı firma fark ett...
Trendyol'da satıcıyım. İşe başladığımdan beri Yurtiçi Kargo ile çalışıyorum. Müşterimin verdiği siparişi Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Müşterim kargoyu...
Yorumlar