to read complaints and reviews, or file yours. 
Sporthink’ten toplam değeri 3899 TL olan iki adet ayakkabı satın aldım. Numara küçük geldiği için iade etmek üzere ürünleri Ankara Yurtiçi Kargo Akyurt Şubesi’ne teslim ettim. Ancak şube çalışanı, ayakkabıların orijinal kutusunun üzerine doğrudan kargo etiketi yapıştırdı ve kutuları poşete koymadan yalnızca bantladı. Oysa iade politikasında, orijinal kutunun hasar görmemesi, üzerine etiket yapıştırılmaması ve bant olmaması gerektiği açıkça belirtilmektedir.
Kargo işlemi sırasında, iade kargo numarasını verdikten sonra başka bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sorduğumda, çalışan bana herhangi bir şey kalmadığını söyledi. Ancak sonrasında kutuları bantlayıp etiket yapıştırarak gönderimi tamamlamış. Bu nedenle Sporthink, iade şartlarına uygun olmadığı gerekçesiyle ürünümü geri almadı.
Bu mağduriyetin tek sebebi, kargo personelinin sorumsuzluğu ve görevini doğru şekilde yerine getirmemesidir. Müşteri olarak iade şartlarını ihlal eden taraf ben değilim. Buna rağmen 3899 TL tutarında zarara uğratıldım.
Talebim şudur:
• Ürünümün iadesinin kabul edilerek 3899 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini,
• Yurtiçi Kargo Akyurt Şubesi hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yargı yoluna başvuracağımı bildiririm.
Sneaks Up’tan 10.499 TL değerinde bir ayakkabı satın aldım. Numara küçük geldiği için iade etmek üzere kargoya teslim ettim. Ancak Mersin Yurtiçi Karg...
12 Ağustos’ta Bakırköy şubesinden, yurt dışına ayak tabanlığı gönderdim. Kargonun hassas olduğunu özellikle belirttim, çalışanlara tabanlığın yamulmaması ve zarar görmemesi için dikkat etmelerini rica ettim. Onlar da pat pata sardıklarını ve özen göstereceklerini söylediler. Ancak bugün gönderim kar...
Yurtiçi Kargo Ankara-İstanbul ücret alıcılı, 50 gramlık küçük poşete konan bir gönderi için 283 TL ücret istendi. Aşırı yüksek ücret alındı. Müşteri temsilcisini aradım, Giyimkent şubesini aramamı söyledi. Ben de şubeyi aradım ve durumu ilettim; ancak hiç ilgilenmedi, gayet lakayıt bir şekilde ücret...
Yurtiçi Kargo gönderdiğim ürünü teslim etmeden alıcı iade etti diyerek tekrar gönderdi, alıcı iade etmediğini kargoyu beklediğini söyleyince de evde yoktu şubeden de almadı dedi. Alıcı kendisine bilgi verilmediğini şubeye gidip bu bilgileri öğrendiğini söyledi. Kendi şubeme uzun uğraşlar sonucu ulaş...
Yorumlar