Ana Sayfa
Yurtiçi Kargo
Paketleme
Yurtiçi Kargo 10.499 TL Gibi Yüksek Bir Bedel Üzerinden Zarara Uğratıldım

ID:33804003

Simge sonuçtan memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo 10.499 TL Gibi Yüksek Bir Bedel Üzerinden Zarara Uğratıldım

Simge

Yurtiçi Kargo

29 Eylül 2025 10:32

679

Sneaks Up’tan 10.499 TL değerinde bir ayakkabı satın aldım. Numara küçük geldiği için iade etmek üzere kargoya teslim ettim. Ancak Mersin Yurtiçi Kargo Göçmen Şubesi çalışanı, tüm uyarılarıma rağmen ayakkabının orijinal kutusunun üzerine doğrudan kargo etiketi yapıştırdı ve “poşete koyacağım” demesine rağmen poşete koymadı, yalnızca bantladı. İade politikasında orijinal kutunun hasar görmemesi gerektiği, etiket yapıştırılmaması ve bant olmaması gerektiği yazmaktadır. Poşede koymasını belirtmeme rağmen ben çıktıktan sonra koymamış bantlamış ve gönderim sağlanmış.

Sonuç olarak Sneaks Up, iade şartlarına uygun olmadığı gerekçesiyle ürünü geri almadı. Bu durumun tek sebebi kargo personelinin sorumsuzluğu ve görevini doğru şekilde yerine getirmemesidir.

Ben müşteriyim ve iade şartlarını ihlal eden taraf ben değilim. Buna rağmen 10.499 TL gibi yüksek bir bedel üzerinden zarara uğratıldım.

Buradan açıkça talep ediyorum:
• Ürünümün iadesi kabul edilmeli ve 10.499 TL param tarafıma iade edilmelidir.
• Yurtiçi Kargo Göçmen Şubesi hakkında gerekli işlemler başlatılmalıdır.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yargı yoluna başvuracağım.

Yurtiçi Kargo

29 Eylül 2025 10:39 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sn. Simge M. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Yurtiçi Kargo

29 Eylül 2025 14:53

Sn. Simge M. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Efe sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Personelinin Hatası Nedeniyle 3899 TL'lik İade Mağduriyeti

Efe

Yurtiçi Kargo

06 Ekim 2025 18:54

597

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Yanlış Teslimat Ve Kaybolan İade Ürün Sorunu

Sena

Yurtiçi Kargo

07 Eylül 2024 12:47

470

"Teşekkür ederim 🫶🏻"

Bilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Ürünüm Kargo Tarafından Hasar Görmesi

Bilal

Yurtiçi Kargo

03 Mayıs 2024 10:47

631

"Sorunum çözüme kavuştu. İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim."

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Ürüne Bant Yapıştırmış

İlayda

Yurtiçi Kargo

13 Temmuz 2024 13:56

151

Sneaks Up'tan aldığım ürünü iade etmek için Yurtiçi Kargo'ya verdim. Ayakkabı kutusunu poşete koymayıp üstünü bantlamışlar bu yüzden ayakkabı iadesi kabul olmuyor, kutuya zarar vermişler. Diğer ürünümü de aynı şekilde yaptıklarını düşünüyorum. Her kargo şirketi poşete koyarken Yurtiçi neden koymuyor...