to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Paketimle İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşadım
7 Kasım Cuma günü saat 16:00 civarında Yurtiçi Kargo Kadıköy Göztepe şubesinden gönderdiğim 905175854682 takip numaralı kargo paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargomu şubede, güvenlik kamerası gözetiminde, kendi yapışkanı ile mühürleyerek paketledim. Paketin içine bir adet sarı elbise ve bir adet mavi poşet içinde yüz bakım ürünleri (krem, serum, yüz maskesi) koydum.
Karşı taraf kargoyu teslim aldığında bir adet elbisenin ve mavi poşet içindeki bakım ürünlerinin eksik olduğunu bildirdi. Ayrıca paketin orijinal yapışkanı dışında sonradan bantla kapatıldığını belirtti. Ben paketi gönderirken bant kullanmadım, sadece kendi yapışkanıyla kapattım.
Kamera kayıtlarının incelenerek, ürünlerimin kaybolduğu anın tespit edilmesini ve eksik ürünlerimin bulunmasını talep ediyorum. Eğer ürünlerim bulunamazsa, resmi tutanak ve belgelerin tarafıma iletilmesini istiyorum.
Sn. İrem A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Sn. İrem A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Konuyla alakalı sıkıntıyı gidermek için gerekli araştırmaları yaptılar kaybolan ürünleri bulup teslim ettiler, teşekkür ediyorum
