Çözüldü: Yurtiçi Kargo Nevşehir Şubesinde Keyfi Cumartesi Gönderi Reddi

Aytaç · 2026-04-18T17:42:03+03:00

18 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 16:45’te Yurtiçi Kargo Nevşehir Şubesi’ne kurumsal gönderi teslim etmek için gittim. Şubenin giriş kapısında ve Yurtiçi Kargo’nun resmi internet sitesinde Cumartesi günleri saat 17:00’ye kadar gönderi kabulü yapıldığı açıkça yazmasına rağmen, şube sorumlusu saat 16:00’dan sonra gönderi almadığını söyleyerek işlem yapmayı reddetti. Hem şube girişindeki hem de internet sitesindeki bilgilere rağmen bu şekilde keyfi bir uygulama yapılmasını ciddiyetsiz ve sorumsuz bir yaklaşım olarak görüyorum. Şube sorumlusunun bu tutumu nedeniyle gönderimi zamanında ulaştıramadım ve mağduriyet yaşadım. Bu nedenle Yurtiçi Kargo Nevşehir Şubesi’nde görevli ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

Sn. Aytaç A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yurtiçi Kargo

Sn. Aytaç A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Aytaç

Yaşadığım sorun hakkında çok kısa sürede aksiyon alınıp gerekli uyarılar yapıldı. Üstelik yaşanan durumu telafi etmek için kargomun gerekirse ücretsiz bir şekilde adresimden alınıp gönderilmesi teklif edildi. Hem genel merkez hem bölge müdürlüğü yaşadığım sorunla bire bir iletişime geçerek ilgilendi. Profesyonel, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımlarından ötürü Yurtiçi Kargo ailesine teşekkür ederim.