to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Bodrum Ortakent şubesinde, firma anlaşmalı gönderim yapmak istedim. Ancak mesai saatleri içinde olmama rağmen kargom şube personelleri tarafından teslim alınmadı. Bu nedenle gönderim işlemini gerçekleştiremedim.
Yaşadığım bu sorun üzerine Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve z*** Hanım ile görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Şube personellerinin bu tutumunun marka değerine zarar verdiğini düşünüyorum. Yurtiçi Kargo’dan, şube çalışanlarına gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Bodrum Ortakent Yurtiçi Kargo şubesinin sorumsuzluğu bu kadar olamaz. Akşam saat altıdan sonra ne bir arama var ne bir şey. Kargolarımızı kapı önüne atıp giden, üstelik yağmur altında. Orası bir iş yeri ve o saatte kapalı olduğu belli. Bir arama zahmetinde bulunmayan personeliniz var. Kargomuz kaybo...
Yurtiçi Kargo’nun müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitesine yakışmayan bir durumla karşılaştım. Öncelikle, dağıtımı yapan e*** isimli personeli perşembe günü kargo almak için çağırdığımda, “bu saatten sonra gelemem” diyerek hizmet vermeyi reddetti. Cuma sabahı ben kargoyu teslim ettim ve özellikle ...
Yorumlar