to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Lenovo Garanti Sürecinde Kargo Sorumluluğu Müşteriye Yükleniyor
Lenovo'dan bilgisayar aldım: Lenovo ip gaming 3 AMD ryzen 5-6600h 16gb 512gb rtx3050 16" wuxga 165hz gaming notebook. 1 senelik cihazı garantiye göndermek istedim. Talep oluşturdum, Yurtiçi Kargo ile çalışıyorlarmış. Kargo firmasına gittim, garantiye göndereceğimi söyledim. Oradaki yetkililer, bana evrak imzalatıp sigortasız göndereceklerini söylediler. @bhd bilişim destek hizmetleri ile görüştüm, "bizim yapacak bir şeyimiz yok, elimize ulaşana kadar sorumluluk bize ait değil, sizinle kargo firması arasında" dediler. Böyle bir durum olabilir mi? Sorumluluk almıyorlar. O zaman neden Yurtiçi Kargo ile çalışıyorsunuz?
Sn. Ferhat D. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Arkadaşlar sözde Yurtiçi Kargo yetkilisi aradı beni prosedür gereği yapılıyormuş yasalmış yaptığı şeyler onu yapmalarının amacı sorumluluk almamak değil de cihazın sıfır olmadığını ikinci el olduğu belirtmek için imzalatmışlar bu nasıl kurumsallık arkadaşlar imzalattığı evrakı tekrar yüklüyorum
Sn. Ferhat D. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Arkadaşlar Yurtiçi Kargo tarafından arandım tekrar aynı şeyleri söyleyip yardımcı olmadılar
Müşteri temsilcisi M**** bey yardımcı olmuştur
