to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Trabzon Tanjant şubenize bağlı kurye ile yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş verdiğim firmaya adresimi eksiksiz olarak yazdım, firma müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de adresimin kargo için tam ve doğru şekilde sisteme girildiğini öğrendim.
Buna rağmen Yurtiçi Kargo kuryesi beni telefonla arayarak adresimin eksik olduğunu, sitemin kaçıncı etap olduğunun yazılmadığını söyledi ve sadece telefonla arama yaptıklarını, cevap vermeyince de SMS gönderip kargoyu şubeye geri çekeceklerini, oradan almam gerektiğini iletti. Ben de firmaya adresi doğru yazdıklarını, eksik olmadığını, doğru adresi de kendisine telefonda tarif ettiğimi, bu adrese teslim edilmesini istediğimi söyledim.
Kurye, “Biz orayı geçtik, yapamayız” diyerek teslimatı reddetti. Ben de ertesi gün bırakmalarını rica ettiğimde ise alaycı ve aşağılayıcı bir ses tonuyla “Ooo, başka isteğiniz de var mı, onu da yapalım” şeklinde konuşup telefonu kapattı. Bu tavır hem saygısız hem de müşteriyi küçümseyici bir davranıştır.
Yaşadığım bu olayı Yurtiçi Kargo’nun kendi internet sitesinden de şikayet olarak ilettim. Hem Trabzon Tanjant şubesi hem de ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu saygısız tutumun düzeltilmesini, tarafıma da gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Yurtiçi Kargo aracılığıyla anlaşmalı bir firmadan aldığım ürün, belirttiğim adreste olmadığım için tarafıma teslim edilememiştir. Bu durumu öğrendikten sonra kuryeyi arayarak kargomun tekrar teslim edilmesini talep ettim. Ancak, kuryeden aldığım cevap beni hayal kırıklığına uğrattı. Kuryenin bana sö...
20.01.2025 tarihinde saat 12.55'te Yurtiçi Kargo çalışanı telefonda benden teslimat kodu istedi, daha kapıda yüz yüze gelmeden ben de boş bulunup kodu...
Yorumlar